礼儀のルール: オフィスでのビジネス エチケット
で2011 年の調査を Monster.com ブログで公開、調査回答者の 71% が、同僚のマナーを改善する必要がある、またはまったく失礼だと感じました。回答者の同僚の 4 分の 1 以上が、このまったく失礼なカテゴリに分類されました。このビジネスガイドではエチケットの中に オフィス 、同僚が嫌いなこと、マナーを改善する方法、問題について同僚にアプローチする方法を紹介します。
目次拡大崩壊- (アメリカの)職場環境では、エチケットはどのように重要なのですか?
- ビジネスマナーとは自分自身を管理すること
- 問題について同僚にアプローチする (非暴力コミュニケーションの原則に基づく簡単なハウツー ガイド)
- 衣装紹介
私たちは私生活のためにマナーを守っていますか？もしそうなら、誰が私たちを責めることができますか?誰と一緒に仕事をし、誰に報告するかという選択肢はほとんどありません。何時間働いていますか。なにを着ればいい;どこで食べます;いつまで食べられるか。企業が独自のポリシーと手順を遵守しているかどうか。
あなたの礼儀正しさと、同僚が最も嫌うもの
私たちは、パートナー、配偶者、家族、友人と過ごすよりも、同僚と過ごす時間が長くなります。自由に発言する許可は職場で失われます。私たちは、オフィスやキュービクルの仲間と敵対することを望んでおらず、仲良くするために一緒に行くことがよくあります。仕事において、フランスの哲学者ジャン＝ポール・サルトルは正しかったのでしょうか?その地獄は他人ですか？
監督せずに人質を取る上司。最近洗っていない古い舌またはAxeボディ製品への献身であるかどうかにかかわらず、同僚によって出された悪臭。上司、自分の仕事、自分のことについて不平を言う他の同僚 子供たち 、体の大きさ、愛の生活、愛の生活の欠如。上層部に反映された独立した考え方の群れによって公布された一見終わりのない改善プログラム - 可能な限り最も華麗で、最も汚い、そして最も大きな言葉でそれらすべてを非難すれば、あなたはすぐに同志を見つけるでしょう.あなたがたを非難するかもしれませんが、あなたにとってどのような代償を払うのですか？同僚にどう反応するかによって、自分自身にどれだけのストレスが生じますか?
(アメリカの)職場環境では、エチケットはどのように重要なのですか?
エチケット回転式電話や手動タイプライターのように、職場で今では風変わりに見えます。この奇妙さは、マナーの衰退が私たちに降りかかったと結論付けるかもしれません（再び！）.しかし、私たちの存在の変幻自在な性質、つまり、愛する人や友人に向けられたリラックスした心配りのある行動と、職場での緊張した、時には煮えたぎる性格は、この単純な真実を隠すことはできません。
職場での行動は、家庭での行動に影響します。職場でより良い人間関係を築くことを約束すると、恋愛生活が改善されます。しかし、どのように？
私たちは自分自身をマスターすることができます。仕事で自分自身をどのように管理するかによって、自信が増し、よりリラックスした態度が得られ、実際、昇進さえも保証されます。私たちは社交性と好感度のオーラを作成するよう努めています。遅刻して仕事に着くと、遅刻したことで不確実な性格を示しているにもかかわらず、他の人に私たちについて好意的な意見を持ってもらいたいと思っています。
私たち自身の同僚の地獄から、私たちはエチケットが私たちを救うことに気付くかもしれません.マナーを仮面と見なすか、悟りを深めるための道と見なすかに関係なく、他の人や自分自身を尊重して行動することは、より親切でより良いオフィスワーカーを作成するのに役立ちます.
ビジネスマナーとは自分自身を管理すること
ゴシップは適切ではありません [画像クレジット: 詩人とクオンツ ]
1.ゴシップ
ゴシップは悪口を言いますが、ゴシップは私たちの安全を守ってくれます。同僚は、アイデアや仕事を盗んだり、さらに悪いことに、新しい従業員を悩ませたり、特定のタイプの同僚に嫌がらせをしたりする可能性があります。これらの洞察を共有することができれば、このいじめっ子の行動から別の同僚を救うことができます.
しかし、アイドル・タトル・タトル？慎重に進みます。ゆるい唇はあなたの船を沈めるかもしれません。別の同僚に関する事実を共有することは、ささやかれた噂とは異なります。ただし、どちらも上司に質問される可能性があります。しかし、事実に基づくゴシップには、ある種の公平性があります。アイドルの噂は泣き言のようです。
他人の時間を常に尊重する
2. 遅刻
適時性は信頼性を示唆します。時間通りに出勤できない場合、他にできないことは何ですか?私たちは皆、同僚が私たちの失敗をすべて受け入れてくれる職場に喜びを感じます。さらに良いことに、私たちが失敗したときに、彼らは私たちについて推測するべきではありません.ここで豚が飛んでいることが頭に浮かびます。
私たちは生活の中で多くの変数をコントロールしています。適時性がリストのトップです。
遅刻はまた、自分の時間が他の時間よりも価値があると考えていることを示しています。遅刻は一種の時間泥棒を示唆しています。怠惰や細部への注意の欠如の認識も、遅刻の結果として生じる可能性があります。
勤勉に遅刻すると、憤りが生まれます。あなたが正当に同僚からのサポートを必要としているとわかった場合、良心的でない同僚はその機会を利用して、あなたをさらに暴露する可能性があります。彼らの長年の恨みは今や出口を見つけました。そして、あなたが遅刻し続けているおかげで、あなたの上司はあなたの同僚を信じてくれるかもしれません。あなたは自分が信頼できないと上司に信じ込ませました。
いつも遅刻している場合は、その理由を特定してください。アラームを 10 分早く設定する必要がありますか?退職する前に作業服をレイアウトしますか？夕食後の昼食の準備は？
爪のお手入れが大事
3. 身だしなみ
見た目や体臭が気になる？良い。同僚はあなたの悪臭に気付かないでしょう。彼らはまた、あなたの四分の一サイズの染みを見つめません。 ネクタイ またシャツ、 また。
個人的グルーミング私はあなたを気にするのに十分なほど私を気にかけていると言います。入浴しないことを選択した場合、スノッブの主張は問題ではなく、問題になりません.人間は絶えず判断します。そして、私たちは、においがする、口臭がある、傷口が開いている、噛んだり切ったりする人を厳しく判断します 爪 オフィスで。よく知っている2人の男性は、定期的な入浴の習慣を拒否しました。どちらも、明らかにスキルが低い人々に有利な昇進を失いました。
ロレンツォ・ヴィロレージ ケルン [画像クレジット: ロレンツォ・ヴィロレージ ]
強いコロン、石鹸、制汗剤
米国の私たちは、不自然な春の香りのボディ製品の混合物に身を浸すためだけに頻繁に洗うという二重に奇妙な行動を示します.
と同様にお酒と衣類最高のものを買う ケルン 手頃な価格の入浴剤。成分が良いほど、香りが良くなります。 安いです 成分が残り、粘り気があり、さらに極端な場合には、目やくしゃみを引き起こす臭いを作り出します.
これらの製品にもっとお金を使うことを検討し、高品質の製品を購入してください
[画像クレジット: ルーカス・ロー ]
4. 寛大さと助け合い
他の人、特に新しい同僚に繰り返し質問させることに喜びを感じるタイプの同僚がいます。あなたが考えている種類の質問、なぜ私が最後の質問をしたとき、彼は私にそれを言わなかったのですか?あなたが尋ねたら、彼は答えるでしょう、あなたが尋ねなかったからです。
役に立つと認識されるためには、人々の愚かさと不安を識別し、彼らが役立つと思う方法で行動しなければなりません。会議の議題を作成するのをいつも忘れる上司がいますか?会議の 1 週間前に彼女にリマインダーを送信します。同僚は、休暇に出る前に大きなプロジェクトを終わらせようとしていますか?会議の議事録を取るか、次の会議のためにコピーを作成することを申し出ます。昼食後、片付けを手伝うために会議が続きます。
喜んで手伝うということは、あなたの下に仕事がないことを人々に示します。他の人に頼まなくてもあなたが援助を提供するとき、助け合いは寛大になります。
5. 個人情報開示
会話の芸術 は、アメリカ文化における雑談の機能を説明しています。会話の親密さを高める方法として雑談を使用します。しかし、職場では、私たちの会話が雑談を超えることはめったにありません。これには正当な理由があります。
職場で個人情報を開示することは、高潔ではない同僚との危険にさらされます。私たちは同僚を選ぶことはできません。私たちの私生活では、友人や人生のパートナーを慎重に選びます。彼らは親切ですか？彼らは聞く?彼らは私の信頼を保つことができますか?
仕事では、キュービクルメイトが親切に振る舞うかどうかは何の関係もありません。上司から連絡を取りたくない場合でも、彼と一緒に仕事をしなければなりません。私たちは仕事に長時間を費やしているため、大切な人や親しい友人にのみ共有すべき情報を、自分自身について共有したくなることがあります。
私たちは人間です。私たちは他の人間からのつながりと意味を切望しています。しかし、高校時代にゴルフでカンニングをしたことについての一見無駄な暴露は、現在40歳を超えているにもかかわらず、あなたの顔に爆発する可能性があります.物語は歪曲され、悪用される。人々は正しく行動したいと思っていますが、悲しいことに、多くの人は自分のことをほとんど考えず、それに応じて行動しています。
職場で親友を見つけたら幸運だと考えてください。それまでの間、同僚とおしゃべりしたり、会話に貢献したり、誰とでも安心して共有できると思う情報を共有したりしてください。
あなたのユーモアは、確実に理解してくれる同僚のためにとっておく
6.ユーモア
ユーモアを使って緊張したやり取りを和らげ、批判の方向を変え、防御的に聞こえるのを避けることができます。ユーモアを使って、同僚が不快な個人的な状況を軽視できるようにすることもできます。
アメリカのユーモアの 2 つの基本である皮肉と皮肉は、アメリカ英語を話す人でさえ、簡単に誤解される可能性があります。そのユーモアは、志を同じくする同僚のために取っておきます。他のすべての人にとっては、自分の費用で冗談を言って、決して他人の費用で冗談を言ってはいけません。
乱雑な机 [画像クレジット: ジョブズネット ]
7. 乱雑
ミニマルできちんとした生活を送っているかもしれません。他の人は最大限に生きるかもしれません。同僚の乱雑さが仕事のパフォーマンスに影響を与える場合は、何か言ってください。審美的な理由で乱雑さが不快に感じる場合は、これらの感情に自分で対処する必要があります.
整理整頓ができる場合は、そうしてください。私たちは、米国では、正の倫理的行動の飾りを付ける傾向があります。 オフィス その信念の実際の真実に関係なく、きちんと整頓されています。個人の身だしなみと同様に、清楚さは秩序と道徳を醸し出します。これができるほど、他の人もあなたのことを前向きに考えるようになります。
8. 忍耐
私たちは他人からの際限のない忍耐を求めているように見えますが、そのような親切を他人に与えるのに苦労しているようです.我慢しようとしている人が気に入らない場合、私たちはより早くかんしゃくを起こします。冷静さを失うと、見栄えが悪くなります。
忍耐力が不足していて、もっとやりたい場合は、次のことを 1 ～ 2 週間行ってください。
- 引き金と、忍耐力を失う原因に注意してください。
- トリガーを書き留めて、パターン (時間帯、行動固有、個人固有) を決定します。
- 変わることを誓い、失敗するかもしれないことを受け入れる。
- 再試行。
昼食をとるときは他の人に配慮してください[画像クレジット： ヤキマのホワイトハウス ]
9. 食べる
食べ物の匂いとデスクでの食事
スープ会社が委託したDailyMailの調査によると 、回答者は、乱雑で、習慣的に遅刻したり、泣き言を言ったりする同僚よりも、うるさい食事をすることを煩わしいとランク付けしました.スタッフのランチルームに安らぎがないために、デスクで食事をする人もいます。また、ワーキングランチを本当に信じている会社で働いているためにそうする場合もあります。
大声で食べないでください。
食べ物の匂いも同僚を苛立たせます。私たちが美味しくていい匂いを感じるものは、私たちの文化的育成のおかげで知っています。ほとんどのアメリカ人はベーコンについて詩的になります。スペイン人もオリーブオイルについて同じように感じています。電子レンジ魚スタッフでキッチン不和を引き起こし、ゴシップ列車を走らせることができます。
おそらく、上司に昼休みをずらして、不快な臭いに近づかないように頼むことができます.または、自分自身に深く入り込みます。私たちの人生には何の保証もないことを思い出してください。
レトロに行くことを検討して、実際に昼休みを取ってください。キュービクルから起き上がって建物を出る場所を知っていますか?鼻とストレスの両方に驚くべき効果があるかもしれません!
10. 正直さ
仕事中に合理的に嘘をつくのはいつですか？タクトが不都合になるのはいつですか？
マナーの専門家の中には、職場で嘘をつくなと言う人もいます。あなたの文化的文脈に応じて、人々のことについてフィブする自由度が高い場合と低い場合があります。 散髪 、服装、家族写真、猫の動画など、よくある質問です。アメリカでは、私たちは仕事中に常に嘘をつきます。同僚から私たちの様子を尋ねられたとき、社会的台本は私たちが肯定的に答えるように指示します.否定的に答えるということは、私たちの態度が悪いことを示唆しています。アメリカで働くと、ある程度の嘘がつきます。
より深刻な問題 (金銭上の不正、セクシャルハラスメント) では、正直であることがおそらく最善の行動です。同僚を暴露することは、上司よりも簡単に思えるかもしれません。ただし、そのような行動について適切な関係者と話し合ったからといって、必ずしも勝つとは限りません。企業倫理はさまざまです。非倫理的な会社で働いている場合は、履歴書に磨きをかけ、別の場所で職を探す必要があるかもしれません。
12.仕事上の友情
上司も部下も仲間ではありません。あなたの上司はあなたをクビにすることができます。
また、あなたがパーティーを組んでいる仲間は、非倫理的または違法な行動に関与している可能性があり、その場合は報告する必要があります。また、彼らはあなたが酔っ払っているのを見た可能性があり、将来その情報を使用してあなたに不利になる可能性があります.
仕事上の私たちの関係は経済的なもののままです。お金はそれらすべてを仲介します。雇える人は解雇できる。上司、部下、または仲間によって。
オフィスでのロマンス–それをしないでください
13. 同僚との親密な関係
しないでください。上司や部下とは決して。同僚と一緒に、彼があなたの上に昇進し、あなたが別れた場合はどうなりますか?彼女があなたについてのうわさをあなたの同僚、または悪いことに将来の雇用主に広めることに決めたらどうしますか?生きるために体を売らない限り、セックスと仕事は混ざり合わない。それらに聞いてみてください セックスと仕事に関するシークレット サービス エージェント .
問題について同僚にアプローチする (非暴力コミュニケーションの原則に基づく簡単なハウツー ガイド)
時には、同僚と難しい会話をする必要があるかもしれません。黙って苦しむ必要はありません。上司に相談する前に、まず同僚に相談して対立を解決しましょう。そうすることで、問題を可能な限り専門的に解決しようとしたことが示されます。
理由を自問する
他人の行動に関係しているので、なぜ彼らの行動があなたを悩ませるのかを自問してください.たとえば、同僚の散らかしぶりにイライラするのはなぜですか。彼女をだらしないと判断した場合、彼女を攻撃するため、行動を変えることについて話し合う余地はほとんどありません。
ただし、会議に遅れたり、重要な仕事の締め切りに遅れたりして、彼女の混乱があなたを怒らせる場合は、彼女の行動を変えることができるかどうか彼女に尋ねることができます.彼女に自分の行動を変えてもらいたいという事実に基づく理由があります。
オフィスでの問題を解決するためのより良い方法があります – マッドメンを真似しないでください [画像クレジット: ウィキペディア ]
会話のメカニズム
a.事実を観察する
今すぐ話す必要があると感じさせる事実に基づく観察を行います。 (ジェーン、私たちの会議はあと 10 分で、一昨日ボブに議題を提出する予定でした。) あなたは評価的な発言をしません (これらの議題項目を私に渡すには遅すぎます。)
物事の価値観はさまざまですが (ジェーンは彼女のリストに優先度の高いプロジェクトがある場合や、ボブに直属していない場合もあります)、あなたの観察を共有することで、ジェーンとの共通点を見つけることができます。
b.観察によってどのように感じるかを述べる
あなたが会議の 10 分前に議題を私にくれて、ボブが 2 日前にそれを望んでいるとしたら、私は不安になります。トラブルに巻き込まれるのではないかと心配しているし、同僚から私のことを悪く思われるのではないかと心配している.
c.ニーズが満たされていないもの
私たちは皆、仕事で必要なものを持っています。このスクリプトの目的上、ニーズは常に有効です。この特定のシナリオでは、思いやりがあり有能であると見なされる必要があります
（私には配慮と能力が必要です。）
d.リクエストする (リクエストしない)
会議の1週間前に議題を私に渡してくれませんか？要求ではなく本物の要求を行うには、Jane がノーと言うことを許可する必要があります。もしそうなら、あなたは彼女がそれらの議題項目をいつあなたに手に入れることができるか尋ねるかもしれません.彼女が会議の 10 分前に返信し、あなたがそのような行動に耐えられないことがわかった場合は、静かにボブに近づき、ジェーンとのコミュニケーションについて彼に知らせてください。彼は、ジェーンまたは彼女の上司 (彼女が他の誰かに報告する場合) にアプローチするか、それは問題ではないとあなたに伝えるか、またはあなたに対処するのは難しいと言うかもしれません。少なくともあなたは丁重に尋ねました。
職場でのエチケットは、より良い人間関係を築くのに役立ちます。
衣装紹介
プレストンがオフィスで着る典型的なビジネスカジュアルの服装.
フォート ベルヴェデーレ
グレナディンシルクネクタイ ブラウン
ここで買い物私のシャツはライラック色で、子犬の歯と呼べる小さな千鳥格子の模様が特徴です。フレンチカフスですが、今日はセーターの袖に合わせてバレルカフススタイルに設定しました.セーターといえば、カーディガン風にナイロンウール混で落ち着いたグレーブラウン系の色味です。私のネクタイは濃いプラム色のウールコットンとカシミアのブレンドで、かすかな千鳥格子または子犬の歯のパターンも特徴です.それは私のシャツのパターンとほぼ同じスケールですが、ネクタイのパターンは十分に落ち着いていて、遠くから見るとほとんど無地に見えます.プラムの色はセーターの茶色のトーンの一部を拾います. 3枚まとめて着ることにしました。私のカフスボタンは無地の銀色で、比較的シンプルなデザインが特徴です.正確な構造の材料は覚えていませんが、ご覧のとおり、どのように私がどのように構築したかについては、とにかく今日見られるようにそれらを実際に着用していません.袖口とセーターの着方。私のズボンと靴下はどちらもシンプルな黒で、これまでに何度か見たことがある私の靴は、黒のキャップトゥのダービーです。
気難しい同僚をどのように扱ってきましたか?オフィスで最も気になる行動は何ですか?以下のコメントで返信してください！